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HR入门必备:HR六大模块你都知道吗
作者: 时间:2018/11/20 阅读:242次

HR,人力资源(Human Resource), 现代管理学及管理类畅销书将戴维·尤里奇(Dave Ulrich)奉为人力资源管理的开创者, 他最早提出了人力资源(Human Resource,HR)的概念,在此之前,人力资源叫做人事管理(Human Management)。
根据工作的内容,围绕了“选,育,留。用”,HR分成了六大模块,他们分别是人力资源规划,人员招聘与配置,培训开发,绩效管理,薪酬管理,劳动关系管理。各个模块工作侧重点各不同,但是各个模块之间是紧密相连了,就想生物链一样,任何一个环节的缺失都会影响整个系统的平衡,所以,HR工作是一个有机的整体,各个环节的工作都必须做到位,同时根据不同的情况,不断地调整工作的重点,才能保证人力资源管理保持良好运作,并支持企业战略目标的最终实现。

人力资源规划
人力资源规划一般由企业人力资源总监确定并推广下去,主要做企业未来一定时期(一般为一年)的人员需求规划,组织架构调整,人力成本预算等等宏观的方向,要和企业的发展战略保持一致,比如企业未来要扩张,那就根据扩张的战略目标来定一个人员增长目标,企业要收缩,那就要把裁员计划给定好。
每年的总预算下来以后,人力资源总监就要与各个部门总监去开会,确定相应部门的人员规划,员工薪酬福利预算。定完预算和人员规划,就要制定相应的方案了,由各个模块的经理来制定方案,比如公司薪酬方案的拟定,绩效考核体系的拟定,培训计划方案的拟定,招聘计划的拟定。

人才招聘与配置
这是人力资源中“选”, 也是跟员工打交到的第一站,把人员招进来。招聘的兵器是网线,没有网络,寸步难行。每天从早上起来,打打电话,上上网,看看邮件,约候选人,面试2个候选人,忙碌而又充实的一天就这样结束了。看着简单,其实每一道程序都充满坑。
根据自己公司的招聘预算,行业属性,先要确定招聘网站,确定后,就开始在网上发布职位了,发布完了,可以去泡一杯茶,打开邮箱,等简历进来了。
接着是筛选简历,邮箱里有招聘网站自动发来的候选人,根据职位要求,需要进一步筛选,有一种用探探的感觉,只有十几秒的时间,合适留下,不合适放弃,所以候选人写简历的时候,千万别啰啰嗦嗦写好几页,最好2页。如果简历多,可能还要筛选2轮,最终拿到了符合要求的候选人名单。
接下来可以预约面试了,电话,邮件都用上,电话最好是下午6点过后打过去,以防候选人在上班不方便接,跟候选人协调好时间,告诉候选人地址,需要带的东西等等。
接下来是面试了,定好会议室,打印好候选人的简历,约好面试相关人员,有业务方面的,还有Boss,等候选人过来,开始面试。一般面试都有几轮,像游戏打怪一样一关一关的过,如果中途淘汰就没有下一轮了,笔试,业务面试,Boss面试,HR面试谈工资,福利等等。
培训开发
这是人力资源中“育”,从员工进来的新员工培训,到员工基础技能培训,新晋管理层培训,中层干部培训,高层培训等等,这些培训有自己做的,有请培训机构到公司做,有组织学员出去上公开课的。
培训工作,首先要做培训需求调研,然后确定讲师,如果培训自己做的,那就要找资料写方案,要有干货,有包袱,现在的90后,00后,对培训有更高的要求。培训就需要做各种各样的PPT,要做PPT,就还有一系列的周边技术,平面设计,摄影摄像,音视频编辑,课程制作,网页开发等等,因此负责培训往往是公司内的PPT小王子或者应用软件小王子。
如果是请培训机构老师或者组织学员上公开课,需要找多个机构报价对比,对老师,预算进行审核,确认以后可以开始做。
确定时间,定好场地,课前打电话通知学员做课前调研等等
组织一次培训,就像打一场战,如果行政不给力,自己还的摆桌子,挂横幅,调音响,递话筒,摄影摄像,应付现场各种意外,满足学员需求。
课后还需要做课程总结,对老师进行评价,对培训进行跟进,对培训效果进行评估。

薪酬福利管理
这是人力资源中的“留”,每年薪资预算,薪资调整流程制定,确定员工奖金预算,奖金比例和发放流程,配合公司激励员工和留存员工,特殊员工调薪的时候,要给出建议。还有就是福利项目的规划,商业保险等供应商管理。
这个模块中,用到主要是Excel,工作的内容输入,输出,都是表格,所以被戏称表哥表姐,Excel数组函数用的比公司财务人员还精通,要是计算个复杂的运算,一般人会拿出手机或者计算器,大表哥会在桌面上建个Excel表格,在里面输入公式,然后会车看数据。
另外,还要接触一些纸质的表单,报销单据,工资条,对账单,理赔单据,晚育津贴申请表,还要发工资,跑社保,缴公积金,整理签字表单等等。
这个模块要求心要细、嘴要严。所以大家都不爱跟薪酬模块的人说话,问啥啥不说,说个话严谨到小数点三位,一点情趣都没有,别人开个公司玩笑,薪酬人员只能在旁边傻呵呵,呵呵还的数着数,不敢乐成傻呵呵,生怕语气重了,让别人以为公司不发年终奖什么的。

绩效管理
这是人力资源中的“用”,员工通过试用期,年中,年底都要做员工的绩效,绩效指标的确定,绩效结果的收集,统计,来确定员工薪资的增减,和业务部门交流,评估绩效指标的合理性,提出修改意见。
绩效管理,做的事情对员工影响最大,决定了是否通过试用期,决定了是升是降,加多少工资,明年是转无固定期限还是拍拍屁股走人。所以作为关键人事决策,需要小心谨慎,平衡好各个部门,员工的诉求,不然一个疏忽,员工记恨一辈子。

劳动关系管理
这里面包括了劳动关系处理,企业文化建设,员工关系等等。
劳动关系包括劳动合同签订,开离职证明,遇到劳动纠纷处理。
企业文化就包括企业的价值观的确认,执行,激活员工对企业文化的认同。

总结
人力资源六大模块,这个是根据职能导向分,小公司可能分不了那么细,一个人兼2~3个模块,大公司分工比较细,会分的比较清晰,所以一般来说进公司从一个模块开始,多学习,慢慢渗透,从点到面成长为HR经理,总监,最后CHO。

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