简历编号:N120147

最近更新:2020/4/17

黄先生 和TA聊聊
|36岁|大专|8年工作经验|170cm|已婚
现居:佛山市高明区荷城    户籍:佛山市
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    佛山市高明区,佛山市高明区荷城

  • 期望行业:

    物业管理/商业中心房地产开发交通/运输/物流政府/公共事业

  • 期望职业:

    客户服务物业管理其它相关职位

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    1周以内

自我评价
 
适应力强,做事快,能吃苦,不做作
教育经历
  • 2007/9-2010/6
  • 大专|广州科技职业技术学院|模具设计
工作经历
  • 2016/9-2019/9
  • 客服主管|客服部

    广州万宁物业管理有限公司|物业管理/商业中心

    工作描述:在该公司主要负责物业客服部相关工作。主要工作内容:
    1) 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业,配合本物业经理监督、管理,提出合理化的意见与建议;
    2) 熟悉本物业公司与开发商之间的合同收费情况,及时沟通开发商相关部门,确保费用的及时回收;
    3) 协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作,并制定纠正和预防措施并上报物业经理;
    4) 每半年组织开展满意度调查工作,征询业户的意见和建议,统计分析对物业服务整体满意度;
    5) 组织办理业主入住、装修手续;
    6) 组织催缴物业费用;
    7) 监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量,督导保洁员工作;
    8) 执行日常保洁质量的巡查及保洁员值班情况,发现重大问题及时上报物业经理,作为供方评价依据;
    9) 不定期进行下级岗位人员工作检查;
    10) 负责客服部文件、资料的管理,并建立清单和相关记录;
    11) 执行本部门培训计划,按需对下级岗位人员进行培训,做好培训记录;积极参加各项培训。
    12)完成领导交办的其他工作。

  • 2014/7-2016/8
  • 客服管家|客服部

    美的物业管理有限公司高明分公司|物业管理/商业中心

    工作描述:在该公司主要负责协助客服部主管处理日常小区工作。主要工作内容:
    1.装修单元巡查,违规装修处理。
    2.日常园区和楼层公共设施设备、卫生巡查。
    3.空置房巡查。
    4.跟进处理业主意见投诉,催缴物业管理费。
    5.跟进遗留工程问题处理情况。
    6.物资购买,标识,社区文化活动各类活动方案。
    7.日常各类通知编写。

  • 2013/3-2014/6
  • 销售人员

    煌烨房地产|中介服务

  • 2010/10-2012/12
  • 半成品仓库主管

    尚澳金属制品有限公司|机械/设备/重工

语言能力
  • 中文普通话
  •   精通
  • 粤语
  •   精通
我的证书
  • 2010/6
  • 中华人民共和国普通高等学校毕业证书
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