岗位职责：  
     1、关注每位抵离店客人，做好客人的引领和服务工作，保证客人入住、在店期间、离店各个服务环节的顺利进行，满足宾客要求。
     2、掌握当天客情，关注在店客人，主动与客人沟通，征询宾客意见，反馈给相关部门，并向饭店提供有效管理建议。
     3、按照《VIP接待礼遇和流程》的要求做好VIP的接待工作，落实VIP接待的各项服务细节，及时传递VIP相关信息，保证服务质量。
     4、负责店外参观人员的接待工作，引领并向客人介绍饭店。
     5、维持大堂秩序，处理宾客投诉和突发事件，并以文字形式记录上报。
任职资格：
   旅游管理等相关专业毕业更佳。
待遇：
    入职即购买社保，八小时工作制，一星期休息一天，年终双薪，带薪假期，生日旅游、节日晚会、中秋游园活动、运动会、感谢员工周活动、员工幸福计划(入职满一年员工可每年入住碧桂园旗下酒店4间，合资酒店除外）每月有丰富员工活动。
    酒店会不定期开展“优秀员工”评比活动，鼓励和奖励优秀员工。
    提供食宿，宿舍环境干净舒适，良好的就餐环境，丰富工作餐三菜一汤
面试者可以坐522公交路线直接到达酒店。路线：高明客运站 - 官当 - 明都广场 - 高明交警大队 - 荷城市场 - 高明人民医院 - 高明社会福利院 - 祥和花园 - 华翠园 - 永安花园 - 波顿 - 河江加油站 - 龙亨酒店 - 三洲下沉立交东 - 三洲供电所 - 高明行政服务中心 - 公正路口站 - 高明碧桂园二期（凤凰酒店）