工作描述:流量增长策略:负责优化引流渠道(包裹卡/SMS/裂变活动),日均新增私域用户15+,累计获客200+,单位获客成本降低35%。
用户转化优化:搭建分层服务体系,提供高效社群&1V1客服支持,响应时长缩短80%,好评率提升60%,显著提升购买转化效益。
驱动用户活跃与复购:策划周期性会员福利活动,社群活跃度提升40%,拉动复购率提高约30%,刺激LTV提升25%。
数据化商品管理:监控销售数据,协同供应链进行库存优化,关键SKU缺货率下降40%;优化货架逻辑,稳定产品曝光提升30%。