工作职责1
1.订单全流程跟进： 对接客户订单需求，整理订单信息，录入系统，核对EPP产品规格、密度、尺寸、包装、交期等关键参数；
- 同步生产部门排产进度，跟进生产、质检、出库，及时向客户反馈生产进度，处理交期异常。
2. 客户对接与维护： 日常承接客户咨询，报价单整理、制作、发送，跟进报价反馈；
维护老客户日常沟通，记录客户需求、投诉、退换货问题，同步给销售及售后处理；整理客户档案、合作台账，更新客户信息。
3. 单据与对账结算：制作送货单、出库单、对账单，整理开票资料，对接财务完成开票、回款跟进；
4.销售内勤支持：协助销售整理展会资料、客户拜访资料、投标文件基础部分；统计每日/每月销售数据、订单量、回款情况，制作销售报表；完成销售交办的其他内勤、外勤辅助工作。
5.物流信息全过程跟踪：统筹安排车辆，装车、发货、运输、单据签收与回单、物流对账单据归档、库存与装卸协调全过程跟踪；核对物流发货信息，跟踪物流轨迹，处理物流破损、丢件、签收异常问题。

工作要求：
1. 细心严谨，对尺寸、规格、数量敏感，订单、物理核对不出错；
2. 沟通协调能力强，能对接客户、生产、仓库、物流多方；
3. 抗压能力强，能适应订单高峰期加班，跟进交期；
4. 有责任心，守时守信，数据意识强，做事有条理；
5. 了解EPP产品特性、包装行业、汽车配件行业者更佳。