微信生态运营助理

【岗位职责】

1.数据与销售支持： 负责日常销售数据的统计、汇总及分析，输出日报/周报，为运营决策提供数据支持。

2.客服与售后： 负责小程序及微信小店的客户咨询接待，处理售前售后问题；对接仓储等部门，跟进发货、退货、换货时效，确保异常订单及时闭环。

3.店铺运营： 负责平台产品的日常上下架、库存维护、信息更新。

4.内容共创： 配合团队进行短视频、朋友圈等内容创作及运营，协助完成其他相关运营事宜。

【任职要求】

要求： 有电商运营或微信生态运营者。

技能： 熟练使用Excel（透视表、VLOOKUP等基础分析），具备基础的PS/剪映/创客贴等图片或视频处理能力（非必须，加分项）。

能力： 具备良好的客户服务意识，耐心细致；

素质： 结果导向，责任心强，具备良好的沟通能力。